Appearance
Le tableau de bord
Le tableau de bord est la première page que vous voyez en vous connectant à ReservFlow. Il vous donne une vue d'ensemble de l'activité de votre restaurant : réservations du jour, statistiques du mois et tendances récentes.
Bannière de configuration
Lors de vos premiers pas sur ReservFlow, une bannière Finalisez la configuration s'affiche en haut du tableau de bord. Elle indique votre progression sous forme de pourcentage et liste les étapes à compléter :
- Compte créé — Validé automatiquement à l'inscription
- Créneaux configurés — Définir vos horaires de réservation
- Personnalisation — Ajouter votre logo et vos couleurs
Chaque étape complétée est marquée Fait !. Cliquez sur Configurer → à côté d'une étape restante pour y accéder directement.
TIP
Cette bannière disparaît automatiquement une fois toutes les étapes terminées.
Statistiques du jour
La première ligne de cartes vous donne un aperçu instantané de la journée en cours :
| Carte | Description |
|---|---|
| Réservations aujourd'hui | Nombre total de réservations pour aujourd'hui |
| Couverts aujourd'hui | Nombre total de convives attendus aujourd'hui |
| En attente validation | Réservations en attente de votre confirmation (mode validation manuelle) |
| Taux de remplissage | Pourcentage de couverts confirmés et arrivés par rapport à la capacité totale de vos créneaux du jour |
TIP
Le taux de remplissage vous aide à voir en un clin d'œil si vos créneaux sont bien remplis. Un tiret (—) s'affiche si aucun créneau n'est configuré pour la journée.
Statistiques du mois
La deuxième ligne de cartes présente les données du mois en cours :
| Carte | Description |
|---|---|
| Résas ce mois | Nombre de réservations du mois, avec entre parenthèses le total du mois précédent pour comparaison |
| Couverts ce mois | Nombre total de convives pour le mois en cours |
| Taux de no-show | Pourcentage de clients qui ne se sont pas présentés |
| Taux d'annulation | Pourcentage de réservations annulées |
Graphique d'activité
Le graphique Activité - 8 dernières semaines affiche l'évolution de votre activité sous forme de courbes :
- Couverts (en vert) — Le nombre de convives par semaine
- Réservations (en bleu) — Le nombre de réservations par semaine
L'axe horizontal indique les semaines (S1, S2…) avec la date de début entre parenthèses. Survolez un point de la courbe pour afficher le détail de la semaine.
Répartition par source
À droite du graphique, le bloc Répartition par source montre d'où proviennent vos réservations du mois sous forme de barres de progression. Les sources possibles sont :
- Widget — Réservations passées via le widget sur votre site web
- Manuelle — Réservations ajoutées par vous depuis le back-office
- Import — Réservations importées
- Bot — Réservations effectuées via le bot WhatsApp (si l'option est activée)
Cela vous permet de visualiser rapidement quel canal génère le plus de réservations.
Prochaines réservations
En bas de page, la section Prochaines réservations liste les réservations prévues pour aujourd'hui. Si aucune réservation n'est enregistrée, le message « Aucune réservation pour aujourd'hui » s'affiche.
Et ensuite ?
Depuis le tableau de bord, vous pouvez accéder aux différentes sections de votre back-office via le menu latéral :
- Gérer vos réservations — Confirmer, refuser ou annuler une réservation
- Ajouter une réservation manuellement — Créer une réservation depuis le back-office