Services et créneaux

Les services et les créneaux sont les deux éléments qui définissent quand et combien de clients peuvent réserver chez vous.

Comment ça fonctionne

Un service représente une période de restauration : Midi, Soir, Brunch, etc. Chaque service a ses propres règles (confirmation automatique ou manuelle, politique d'annulation, nombre max de convives…).

Les créneaux sont les horaires de réservation rattachés à un service, avec une capacité pour chacun. Par exemple, votre service Midi peut proposer les créneaux 12:00, 12:15 et 12:30, chacun avec 30 places.

Cette configuration se fait par jour de la semaine depuis la page Créneaux du menu latéral. Une fois en place, elle se répète automatiquement chaque semaine.

Configurer vos services et créneaux

La mise en place initiale est couverte dans les guides de démarrage :

• Créer ses services — Créer et paramétrer vos services (mode de réservation, politiques d'annulation et de modification)
• Configurer ses créneaux — Définir les horaires et capacités pour chaque jour de la semaine

Gérer les exceptions

Votre planning hebdomadaire est en place, mais vous avez besoin d'ajuster ponctuellement ? Consultez les guides suivants :

• Fermetures exceptionnelles — Fermer votre établissement ou un service sur une période (congés, travaux, jours fériés)
• Exceptions de créneaux — Modifier ou fermer des créneaux spécifiques sur un jour donné
• Ouvertures exceptionnelles — Ouvrir un jour où vous êtes normalement fermé