Fermetures exceptionnelles

Vous partez en congés, vous fermez pour travaux ou c'est un jour férié ? Vous pouvez bloquer les réservations sur une période, pour l'ensemble de votre établissement ou pour un service en particulier.

Créer une fermeture

Rendez-vous sur la page Fermetures & Exceptions depuis le menu latéral, puis cliquez sur Fermeture.

Renseignez :

• Date de début et Date de fin — la période de fermeture (un ou plusieurs jours)
• Périmètre — deux options :
  • Fermeture totale — aucune réservation possible, tous services confondus
  • Fermeture par service — seul le service sélectionné est fermé, les autres restent ouverts. Utile par exemple pour suspendre le service Midi pendant une semaine tout en gardant le Soir.
• Raison — choisissez un motif dans la liste (Congés, Travaux, Jour férié…). La raison sélectionnée pré-remplit le message personnalisé ci-dessous. Si vous ne souhaitez rien afficher aux clients, laissez sur "Ne pas indiquer".
• Message personnalisé — le texte qui sera affiché sur le widget de réservation lorsqu'un client tentera de réserver sur cette période. Vous pouvez le modifier librement après avoir choisi une raison.

Cliquez sur Créer la fermeture pour valider.

Suivre vos fermetures

Les fermetures planifiées apparaissent dans la section Fermetures planifiées de la page, et sont signalées sur le calendrier mensuel à droite :

• Rouge — fermeture totale
• Orange — fermeture d'un service

Vous pouvez supprimer une fermeture à tout moment si vos plans changent.

Exemple concret

Vous fermez du 24 au 31 décembre pour les fêtes : créez une fermeture totale du 24/12 au 31/12 avec la raison "Congés". Le widget affichera automatiquement un message à vos clients, et aucune réservation ne sera possible sur cette période.

Règle de priorité

Si plusieurs événements se chevauchent sur une même date, le système applique un ordre de priorité :

Priorité	Type	Effet
1 (la plus haute)	Fermeture totale	Bloque tout, aucune exception possible
2	Fermeture de service	Bloque un service spécifique
3	Exception de créneau	Modifie ou ferme des créneaux précis
4 (la plus basse)	Ouverture exceptionnelle	Ouvre un jour normalement fermé

Une fermeture totale l'emporte toujours sur tout le reste. Par exemple, si vous créez une ouverture exceptionnelle le 25 décembre mais qu'une fermeture totale couvre cette date, la fermeture totale prévaut.

Et ensuite ?

• Exceptions de créneaux — Modifier ou fermer des créneaux spécifiques sur un jour donné
• Ouvertures exceptionnelles — Ouvrir un jour où vous êtes normalement fermé