FAQ — Questions générales

Qu'est-ce que ReservFlow ?

ReservFlow est une solution de réservation en ligne pour les restaurants indépendants. Elle comprend un widget de réservation intégrable sur votre site, un back-office complet pour gérer vos réservations au quotidien, et des options à la carte (collecte d'avis, empreinte bancaire, WhatsApp…). L'abonnement est à 39 € HT/mois, sans commission et sans engagement.

Comment créer mon compte ?

La création de compte se fait en 4 étapes : renseigner votre restaurant (recherche Google ou saisie manuelle), vérifier les informations, créer vos identifiants, puis choisir votre formule. Comptez environ 3 minutes. Consultez le guide Créer son compte.

Mon restaurant n'apparaît pas dans la recherche Google, comment faire ?

Lors de l'inscription, cliquez sur Saisie manuelle pour renseigner vous-même le nom, l'adresse, le téléphone et les autres informations de votre établissement.

Où trouver de l'aide si j'ai un problème ?

Depuis votre back-office, cliquez sur Aide & Support dans la sidebar. Vous y trouverez un lien vers la documentation en ligne et un chat en ligne pour poser vos questions.

Puis-je gérer plusieurs restaurants avec un seul compte ?

L'option multi-établissement est disponible sur demande. Elle permet de gérer plusieurs sites depuis un seul compte, avec un paramétrage indépendant par restaurant.

Comment contacter le support ?

Depuis votre back-office, rendez-vous sur la page Aide & Support dans la sidebar. Vous y trouverez un chat en ligne pour échanger directement avec notre équipe.