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Exceptions de créneaux ​

Votre planning hebdomadaire est en place, mais vous avez besoin d'ajuster ponctuellement un jour précis ? Les exceptions de créneaux vous permettent de modifier la capacité ou de fermer certains créneaux sur une date donnée, sans toucher à votre configuration habituelle.

Créer une exception ​

Rendez-vous sur la page Fermetures & Exceptions, puis cliquez sur Exception créneau.

  1. Choisissez la date — le jour concerné par l'exception
  2. Sélectionnez le service — les services qui ont des créneaux ce jour-là sont affichés
  3. Cochez les créneaux à modifier — sélectionnez un ou plusieurs créneaux, ou cliquez sur Tout sélectionner
  4. Choisissez le type d'exception :
    • Modifier la capacité — changez le nombre de places disponibles pour ces créneaux (par exemple, passer de 30 à 15 places)
    • Fermer ce(s) créneau(x) — les créneaux sélectionnés ne seront plus disponibles à la réservation ce jour-là

Cliquez sur Créer exception(s) pour valider.

Exemple concret

Samedi prochain, vous accueillez un groupe de 20 personnes sur le créneau de 12:00. Créez une exception pour réduire la capacité de ce créneau de 30 à 10 places, afin de ne pas vous retrouver en surréservation.

Ce qu'il faut savoir ​

  • Les exceptions ne modifient que la date choisie — votre planning hebdomadaire reste intact pour les autres semaines
  • Les exceptions créées apparaissent dans la section Exceptions sur créneaux de la page et sont signalées en bleu (modifié) ou en gris (fermé) sur le calendrier

Règle de priorité

Une exception de créneau ne s'applique que si le jour n'est pas couvert par une fermeture de priorité supérieure. L'ordre est : Fermeture totale > Fermeture de service > Exception de créneau > Ouverture exceptionnelle. Consultez le guide Fermetures exceptionnelles pour en savoir plus.

Et ensuite ? ​