ReservFlow

Appearance

Notifications push ​

Les notifications push vous alertent en temps réel sur votre téléphone ou votre ordinateur : nouvelles réservations, annulations, modifications. Vous n'avez pas besoin de garder ReservFlow ouvert pour les recevoir.

Activer les notifications ​

  1. Rendez-vous dans Paramètres > Alertes & Notifications
  2. Activez le toggle Activer sur cet appareil
  3. Votre navigateur vous demande l'autorisation d'envoyer des notifications — acceptez

L'activation est propre à chaque appareil : si vous utilisez ReservFlow sur votre téléphone et sur votre ordinateur, activez les notifications sur chacun d'eux.

Prérequis : installer l'application

Avant d'activer les notifications, installez ReservFlow en tant qu'application sur votre appareil. C'est obligatoire sur iPhone et iPad (les notifications push ne fonctionnent pas depuis Safari seul) et fortement recommandé sur Android pour garantir leur fiabilité.

Choisir les notifications que vous recevez ​

Une fois les notifications activées, vous pouvez affiner ce que vous souhaitez recevoir :

Réservations en attente de validation ​

Si un de vos services fonctionne en mode manuel (chaque réservation doit être acceptée ou refusée), vous recevez une notification pour chaque nouvelle demande. Cette option est activée par défaut.

Nouvelles réservations confirmées ​

Si un de vos services fonctionne en mode automatique (les réservations sont confirmées immédiatement), vous pouvez choisir d'être notifié pour chaque nouvelle réservation. Cette option est désactivée par défaut.

Annulations par le client ​

Vous êtes notifié quand un client annule sa réservation. Vous pouvez définir le périmètre :

  • Aujourd'hui uniquement — seules les annulations de réservations du jour déclenchent une notification
  • Toutes les dates — vous êtes notifié quelle que soit la date de la réservation annulée

Modifications par le client ​

Vous êtes notifié quand un client modifie sa réservation (horaire, date, nombre de convives). Le même choix de périmètre s'applique :

  • Aujourd'hui uniquement
  • Toutes les dates

Tester les notifications ​

Pour vérifier que tout fonctionne, cliquez sur Envoyer une notification de test. Vous devriez recevoir une notification sur votre appareil dans les secondes qui suivent.

Résoudre les problèmes courants ​

Le navigateur ne propose pas d'activer les notifications ​

  • Sur iPhone / iPad : les notifications push nécessitent que ReservFlow soit installée en tant qu'application via Safari. Elles ne fonctionnent pas depuis le navigateur seul.
  • Sur Android / PC : vérifiez que votre navigateur est compatible (Chrome, Edge ou Firefox récent).

Les notifications étaient actives mais ne fonctionnent plus ​

Vérifiez que vous n'avez pas bloqué les notifications dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Pour débloquer :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites > Notifications
  • iPhone : Réglages > Notifications > ReservFlow
  • Android : Paramètres > Applications > ReservFlow > Notifications

Et ensuite ? ​