Alertes sonores

Les alertes sonores vous préviennent quand une nouvelle réservation arrive, directement dans votre navigateur. C'est particulièrement utile si vous gardez ReservFlow ouvert en permanence sur un ordinateur ou une tablette dans votre restaurant.

Le back-office vérifie automatiquement toutes les 15 secondes s'il y a de nouvelles réservations à signaler.

Bon à savoir

Les alertes sonores fonctionnent indépendamment des notifications push. Vous pouvez utiliser les deux en complément, ou l'un sans l'autre selon vos besoins.

Configurer les alertes

Rendez-vous dans Paramètres > Alertes & Notifications, section Alertes Sonores.

Deux types d'alertes sont disponibles, correspondant aux deux modes de réservation :

Réservations en attente de validation (manuel)

Quand un client fait une demande de réservation que vous devez confirmer ou refuser manuellement, une alerte sonore peut vous prévenir.

Activez l'alerte avec le toggle, puis choisissez le mode :

Mode	Comportement
Notifier une seule fois	Un son est joué une seule fois à l'arrivée de la demande
Notifier jusqu'au traitement	L'alerte est répétée toutes les 15 secondes tant que vous n'avez pas traité la réservation (confirmée ou refusée)

Exemple concret

Vous êtes en salle et votre tablette est posée au comptoir. En mode Notifier jusqu'au traitement, le son se répète jusqu'à ce que vous reveniez confirmer ou refuser la demande. Vous ne risquez pas de la manquer.

Nouvelles réservations (automatique)

Quand une réservation est confirmée automatiquement par le système, vous pouvez également être alerté.

Mode	Comportement
Notifier une seule fois	Un son est joué une seule fois et un badge clignotant apparaît
Notifier jusqu'à acquittement	L'alerte est répétée toutes les 15 secondes tant que vous n'avez pas marqué la réservation comme vue

L'acquittement des réservations automatiques

Quand des réservations automatiques arrivent, un indicateur orange "X à acquitter" s'affiche sur la page Réservations, accompagné d'un bouton Marquer comme vu.

L'acquittement sert uniquement à distinguer les réservations que vous avez vues de celles que vous n'avez pas encore consultées. Il n'a aucune incidence sur le fonctionnement de ReservFlow ni sur le statut de la réservation — c'est un repère visuel pour vous.

Cliquez sur Marquer comme vu pour acquitter toutes les réservations en attente et arrêter l'alerte sonore (si elle est configurée pour sonner jusqu'à acquittement).