ReservFlow

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Portefeuille consommables ​

Certaines fonctionnalités de ReservFlow — comme les rappels SMS — sont facturées à l'usage. Pour les utiliser, vous disposez d'un portefeuille prépayé : vous créditez un montant à l'avance, et chaque consommation est débitée automatiquement de votre solde.

Accédez au portefeuille depuis la page Abonnement, onglet Portefeuille.

Principe de fonctionnement ​

Le portefeuille fonctionne par prépaiement :

  1. Vous activez le portefeuille avec un premier crédit
  2. Chaque consommable (envoi de SMS, etc.) est débité de votre solde en temps réel
  3. Quand le solde passe sous un seuil défini, un débit automatique est effectué sur votre carte pour recréditer le portefeuille

Ce système vous évite de gérer manuellement votre solde au quotidien.

Activer le portefeuille ​

Si le portefeuille n'est pas encore activé, cliquez sur Activer le crédit automatique (25,00 €). Un premier débit de 25 € est effectué sur la carte bancaire utilisée par votre abonnement et crédité sur votre portefeuille.

Le rechargement automatique est activé en même temps : dès que votre solde passe sous 2,00 €, un débit de 25,00 € est effectué automatiquement sur votre carte pour recréditer le portefeuille.

Consulter votre solde ​

L'onglet Portefeuille affiche :

  • Votre solde actuel en euros
  • Un badge de statut : "Rechargement auto activé" (vert) ou "Rechargement auto désactivé" (orange)
  • Une barre de progression qui reflète visuellement votre niveau de crédit

Recharger manuellement ​

Même avec le rechargement automatique activé, vous pouvez ajouter du crédit à tout moment :

  1. Cliquez sur Recharger manuellement
  2. Saisissez le montant souhaité (de 5 € à 500 €)
  3. Ajoutez une description si besoin (elle apparaîtra sur votre facture)
  4. Cliquez sur Recharger

Le montant est débité immédiatement sur la carte bancaire utilisée par votre abonnement.

Exemple concret

Vous préparez une campagne SMS pour la Saint-Valentin et votre solde est bas ? Rechargez manuellement 50 € pour être sûr d'avoir assez de crédit.

Gérer le rechargement automatique ​

Vous pouvez à tout moment :

  • Désactiver le rechargement automatique — votre solde ne sera plus rechargé quand il passe sous le seuil. Les consommables continueront de fonctionner tant qu'il reste du crédit.
  • Réactiver le rechargement automatique — le système reprend la surveillance de votre solde et recharge automatiquement si nécessaire.

Rechargement bloqué

Si plusieurs tentatives de rechargement automatique échouent (carte expirée, plafond atteint…), le rechargement est bloqué et une alerte s'affiche. Mettez à jour votre moyen de paiement via la page Gérer son abonnement, puis réactivez le rechargement.

Et ensuite ? ​